Política de envío

En LUNOR, cada escultura lumínica es una obra única, elaborada artesanalmente bajo pedido. Por esta razón, trabajamos con tiempos de producción específicos y métodos de envío cuidadosamente seleccionados para preservar la calidad y autenticidad de cada pieza.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a:

• Medellín y su área metropolitana: con entrega personalizada e instalación sin costo adicional.

• Resto de Colombia: envío gratuito a cualquier ciudad del país.

• Envíos internacionales: disponibles a cualquier país del mundo. El costo del envío internacional dependerá del país de destino y del valor cotizado por la transportadora seleccionada por LUNOR o por el cliente.

Tiempos de producción y entrega

• El tiempo de elaboración de la escultura se confirma al momento de la compra, según el tamaño y características de la obra.

• Una vez finalizada la producción, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles dentro de Colombia, y de 10 a 20 días hábiles para envíos internacionales, dependiendo del país de destino y la empresa transportadora.

Empresas transportadoras

LUNOR trabaja con transportadoras nacionales e internacionales de alta confianza como Coordinadora, Servientrega, DHL, FedEx y mensajería privada, según el tipo de obra, el destino y los tiempos requeridos.

Empaque y protección

Cada escultura es empacada de forma profesional, con materiales especializados para asegurar su protección durante el traslado. En caso de entrega personal, el equipo de LUNOR realizará la instalación en el lugar indicado por el cliente.

Seguimiento

Una vez el pedido esté en tránsito, el cliente recibirá un número de guía o contacto directo del transportador para seguimiento. En el caso de entregas personalizadas, se coordinará previamente la fecha y hora de entrega con el cliente.